Informations Légales
Droit de Rétractation
Conformément à la Directive UE 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs
Délai de Rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation commence le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, recevez les marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire.
Exception Importante — Échantillons Ouverts
Veuillez noter : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux decants de parfum et échantillons de parfum qui ont été ouverts ou utilisés. Une fois le sceau d'un échantillon ou d'un atomiseur brisé, le produit ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène.
Cette exception s'applique conformément à l'Article 16(e) de la Directive UE 2011/83/UE, qui exclut les biens scellés ne convenant pas à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsque le sceau a été retiré après la livraison.
Cette exception s'applique conformément à l'Article 16(e) de la Directive UE 2011/83/UE, qui exclut les biens scellés ne convenant pas à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsque le sceau a été retiré après la livraison.
Articles scellés et non ouverts
Les articles scellés et non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez nous contacter avant de retourner tout article afin que nous puissions vous guider tout au long du processus.
Comment se Rétracter
Nous contacter
Luxusparfumproben Onlinehandel
Kürnbergergasse 4, 1150 Vienne, Autriche
info@luxuryperfumesamples.com
+43 667 446 31 81
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Retour des marchandises
Vous devez nous retourner les marchandises sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Nous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi.
Remboursement
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Formulaire Type de Rétractation
Facultatif — vous pouvez utiliser ce formulaire pour vous rétracter
À: Luxusparfumproben Onlinehandel, Kürnbergergasse 4, 1150 Vienne, Autriche
E-mail: info@luxuryperfumesamples.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :
— Commandé le (*) / reçu le (*): _______________
— Numéro de commande: _______________
— Nom du/des consommateur(s): _______________
— Adresse du/des consommateur(s): _______________
— Signature (uniquement en cas de notification sur papier): _______________
— Date: _______________
(*) Rayer la mention inutile.
E-mail: info@luxuryperfumesamples.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :
— Commandé le (*) / reçu le (*): _______________
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— Nom du/des consommateur(s): _______________
— Adresse du/des consommateur(s): _______________
— Signature (uniquement en cas de notification sur papier): _______________
— Date: _______________
(*) Rayer la mention inutile.