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Häufige Fragen

Alles, was du wissen musst

Echte Fragen von echten Kunden, ehrlich beantwortet.

Zu 100 % das Original. Wir kaufen Originalflakons direkt bei autorisierten Händlern und Boutiquen — zum vollen Preis, ohne Abkürzungen. Der Decant, den du erhältst, wird direkt aus diesem Flakon abgefüllt. <strong>Keine Kopien, keine Fälschungen, keine Verdünnung.</strong>

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (Mo–Fr) aufgegeben werden, werden am selben Tag mit DHL versandt. <strong>Die Lieferung dauert in Europa in der Regel 24–48 Stunden.</strong> Du erhältst automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail.

Ja — <strong>kostenloser Versand bei allen Bestellungen über €40</strong> innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs. Darunter gilt eine Pauschale von €4,49 — derselbe Preis für jedes Land.

Den Duft noch nie probiert? Starte mit <strong>2ml oder 3ml.</strong> Weißt du schon, dass du ihn liebst? <strong>5ml oder 10ml bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.</strong> Unser 15ml ist ideal, wenn du fast bereit für den vollen Flakon bist, aber noch nicht ganz.

Genau dafür kaufst du eine Probe. Da Decants auf Bestellung abgefüllt werden und Körperpflegeprodukte sind, <strong>können wir geöffnete Proben nicht zurücknehmen.</strong> Ist aber etwas schiefgelaufen — falscher Duft, beschädigt, fehlend — bringen wir es jedes Mal in Ordnung.

<strong>Einen Flakon für €250 blind zu kaufen ist ein Risiko. Eine Probe für €9,99 nicht.</strong> Wir beschreiben jeden Duft mit detaillierten Noten, Sillage, Haltbarkeit, Jahreszeit und Anlass, damit du eine fundierte Wahl treffen kannst.

Jeder Zerstäuber ist versiegelt, einzeln verpackt und gepolstert im Paket verstaut. Sollte im seltenen Fall doch etwas auslaufen, <strong>schicke uns einfach ein Foto und wir senden sofort Ersatz.</strong> Keine Fragen, kein Aufwand.

Jede Produktseite enthält eine detaillierte Aufschlüsselung von <strong>Duftnoten, Haltbarkeit, Sillage, Jahreszeit und Anlass.</strong> Immer noch unsicher? Kontaktiere uns per <a href="/pages/contact">E-Mail</a> oder WhatsApp — wir geben dir gerne eine persönliche Empfehlung.

Wir versenden in alle <strong>Länder der Europäischen Union</strong> und das <strong>Vereinigte Königreich.</strong> Für alle Ziele gilt eine einheitliche Versandpauschale — keine Überraschungen an der Kasse.

Du erreichst uns über das <a href="/pages/contact">Kontaktformular</a>, per E-Mail an <a href="mailto:info@luxuryperfumesamples.com">info@luxuryperfumesamples.com</a>, oder über <a href="https://wa.me/436674463181">WhatsApp</a>. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Das sollte es nicht — es ist dieselbe Flüssigkeit. Düfte reagieren empfindlich auf <strong>Hautchemie, Temperatur und Umgebung.</strong> Testflakons in Kaufhäusern werden oft auf warmer Haut in beheizten Räumen aufgesprüht. Gib ihm zu Hause 10–15 Minuten Zeit, sich vollständig zu entfalten, bevor du urteilst.

<strong>2ml ≈ 30 Sprühstöße · 5ml ≈ 75 Sprühstöße · 10ml ≈ 150 Sprühstöße · 15ml ≈ 225 Sprühstöße.</strong> Bei 2–3 Sprühstößen pro Tag hält ein 5ml etwa einen Monat — mehr als genug, um dich zu entscheiden.

Bewahre ihn an einem <strong>kühlen, dunklen Ort</strong> auf — eine Schublade oder ein Schrank eignen sich perfekt. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung, Hitze und Feuchtigkeit. Lagere ihn aufrecht, um Auslaufen zu vermeiden. Richtig gelagert bleibt er <strong>12–24 Monate</strong> frisch.

Ja! Alle Größen (2ml–15ml) liegen <strong>innerhalb des 100ml-Handgepäcklimits von EU und TSA.</strong> Kompakt, leicht und reisefreundlich. Verschließe einfach den Deckel fest, bevor du ihn einpackst.

Ja — unsere Glaszerstäuber sind hochwertig und vollständig wiederverwendbar. Sobald sie leer sind, kannst du sie mit einem Trichter oder Umfüllwerkzeug aus jedem Flakon nachfüllen. Sie lassen sich leicht mit Isopropylalkohol reinigen.

Auf jeden Fall. Wir führen Decants führender Nischenhäuser wie <strong>Creed, Tom Ford, Louis Vuitton, Maison Francis Kurkdjian, Xerjoff, Tiziana Terenzi, Initio, Amouage</strong> und viele mehr.

Ja — jeder Decant wird <strong>frisch abgefüllt, sobald deine Bestellung eingeht.</strong> Wir füllen keine Proben im Voraus ab und lagern sie. Das bedeutet, du erhältst immer einen frisch abgefüllten, unkontaminierten Zerstäuber direkt aus dem Originalflakon.

Ja! Wir bieten kuratierte Duft-Bundles an — eine großartige Möglichkeit, mehrere Düfte zu einem reduzierten Preis zu testen. Schau dir unsere <a href="/collections/bundles">Bundles</a>-Kollektion für aktuelle Angebote an.

Wir verwenden <strong>hochwertige Glaszerstäuber</strong> mit Feinzerstäubern — keine Plastikfläschchen. Glas bewahrt den Duft besser und reagiert nicht mit der Flüssigkeit. Der Sprühmechanismus liefert jedes Mal einen gleichmäßigen, feinen Sprühnebel.

Wir erweitern unser Sortiment ständig. Wenn du einen bestimmten Duft suchst, <a href="/pages/contact">schick uns eine Nachricht</a> und wir sagen dir, ob wir ihn beschaffen können. Deine Anfragen beeinflussen direkt, was wir als Nächstes aufnehmen.

Bestellungen, die <strong>vor 12:00 Uhr mittags von Montag bis Freitag</strong> aufgegeben werden, werden am selben Tag abgefüllt und versandt. Nach 12:00 Uhr oder am Wochenende wird deine Bestellung am nächsten Werktag versandt.

Ja — sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine <strong>DHL-Tracking-E-Mail.</strong> Verwende die Sendungsnummer, um dein Paket in Echtzeit auf der DHL-Website zu verfolgen. Keine E-Mail nach 2 Werktagen? <a href="/pages/contact">Kontaktiere uns.</a>

Ja — wir versenden ausschließlich mit <strong>DHL</strong> für zuverlässige, verfolgbare Lieferungen in ganz Europa. Schnell, zuverlässig und mit vollständiger Sendungsverfolgung vom Versand bis zu deiner Tür.

Jeder Zerstäuber wird <strong>versiegelt, einzeln in Luftpolsterfolie verpackt</strong> und vor dem Versand in eine gepolsterte Box gelegt. Wir achten besonders darauf, dass alles unversehrt ankommt — Auslaufen und Bruch sind extrem selten.

Aktuell versenden wir per Standard-DHL, das für die meisten europäischen Ziele bereits in <strong>24–48 Stunden</strong> liefert. Falls du eine dringende Lieferung benötigst, <a href="/pages/contact">kontaktiere uns</a> und wir tun unser Bestes, um deine Bestellung zu priorisieren.

Prüfe zuerst deinen DHL-Tracking-Link. Wenn dort „zugestellt“ angezeigt wird, du das Paket aber nicht erhalten hast, frage bei Nachbarn oder deiner örtlichen DHL-Filiale nach. Besteht das Problem weiterhin? <a href="/pages/contact">Kontaktiere uns</a> mit deiner Bestellnummer und wir kümmern uns sofort darum.

Wir versenden nur von Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am <strong>nächsten verfügbaren Werktag</strong> bearbeitet und versandt.

Ja — an der Kasse kannst du eine <strong>abweichende Lieferadresse</strong> angeben. Das ist praktisch, wenn du es direkt als Geschenk versenden möchtest oder an eine Arbeitsadresse lieferst.

Ja — unsere Zerstäuber entsprechen den Post- und Kuriervorschriften für den Versand von Parfüm innerhalb der EU. Jedes Paket wird ordnungsgemäß gekennzeichnet und verpackt, um <strong>DHLs Anforderungen für flüssige Güter</strong> zu erfüllen.

Sollte DHL im seltenen Fall den Verlust eines Pakets bestätigen, <strong>versenden wir deine Bestellung ohne zusätzliche Kosten erneut</strong> oder erstatten den vollen Betrag. <a href="/pages/contact">Kontaktiere uns</a> und wir leiten in deinem Namen eine Untersuchung bei DHL ein.

Kontaktiere uns <strong>so schnell wie möglich</strong> per <a href="/pages/contact">E-Mail</a> oder <a href="https://wa.me/436674463181">WhatsApp</a> mit deiner Bestellnummer. Wenn deine Bestellung noch nicht abgefüllt wurde, können wir sie ändern oder stornieren. Sobald sie abgefüllt ist, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Das tut uns leid! Bitte <a href="/pages/contact">kontaktiere uns</a> mit deiner Bestellnummer und einem Foto von dem, was du erhalten hast. <strong>Wir senden dir sofort den richtigen Artikel</strong> ohne Kosten für dich.

Sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Foto des beschädigten Artikels an <a href="mailto:info@luxuryperfumesamples.com">info@luxuryperfumesamples.com</a> mit deiner Bestellnummer. <strong>Wir organisieren sofort einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.</strong>

Sobald eine Rückerstattung genehmigt ist, wird sie sofort von uns bearbeitet. Je nach Bank oder Kartenanbieter erscheint sie in der Regel innerhalb von <strong>3–5 Werktagen</strong> auf deinem Konto.

Ja — <strong>versiegelte, ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen</strong> nach Erhalt gemäß EU-Verbraucherrecht zurückgegeben werden. Bitte <a href="/pages/contact">kontaktiere uns</a>, bevor du einen Artikel zurücksendest, damit wir dich durch den Prozess begleiten können. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

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