Alles, was Sie wissen müssen
Echte Fragen von echten Kunden, ehrlich beantwortet.
Zu 100% das Original. Wir kaufen Originalflaschen direkt bei autorisierten Händlern und Boutiquen - zum vollen Preis, ohne Abkürzungen. Der Decant, den Sie erhalten, wird direkt aus dieser Flasche abgefüllt. <strong>Keine Kopien, keine Fälschungen, keine Verdünnung.</strong>
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr mittags (Mo–Fr) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag per DHL versandt. <strong>Die Lieferung dauert in der Regel 24–48 Stunden</strong> innerhalb Europas. Sie erhalten automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail.
Ja - <strong>kostenloser Versand bei allen Bestellungen über €40</strong> innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs. Darunter gilt ein Pauschalpreis von €4,49 - derselbe Preis für jedes Land.
Den Duft noch nie probiert? Beginnen Sie mit <strong>2ml oder 3ml.</strong> Wissen Sie schon, dass Sie ihn lieben? <strong>5ml oder 10ml bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.</strong> Unsere 15ml sind ideal, wenn Sie fast bereit sind, sich festzulegen, aber noch nicht ganz.
Genau deshalb kaufen Sie ja eine Probe. Da Decants auf Bestellung abgefüllt werden und Körperpflegeprodukte sind, <strong>können wir keine Rückgaben geöffneter Proben akzeptieren.</strong> Aber wenn etwas schiefgelaufen ist - falscher Duft, beschädigt, fehlend - bringen wir es jedes Mal in Ordnung.
<strong>Eine €250-Flasche blind zu kaufen ist ein Risiko. Eine €9,99-Probe ist es nicht.</strong> Wir beschreiben jeden Duft mit detaillierten Noten, Sillage, Haltbarkeit, Jahreszeit und Anlass, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
Jeder Zerstäuber ist versiegelt, einzeln verpackt und im Paket gepolstert. In dem seltenen Fall, dass etwas ausläuft, <strong>senden Sie uns einfach ein Foto und wir schicken sofort einen Ersatz.</strong> Keine Fragen, kein Aufwand.
Jede Produktseite enthält eine detaillierte Übersicht über <strong>Duftnoten, Haltbarkeit, Sillage, Jahreszeit und Anlass.</strong> Immer noch unsicher? Kontaktieren Sie uns per <a href="/pages/contact">E-Mail</a> oder WhatsApp - wir geben Ihnen gerne eine persönliche Empfehlung.
Wir versenden in alle <strong>Länder der Europäischen Union</strong> und das <strong>Vereinigte Königreich.</strong> Für alle Ziele gilt derselbe Pauschalpreis - keine Überraschungen an der Kasse.
Sie erreichen uns über das <a href="/pages/contact">Kontaktformular</a>, per E-Mail an <a href="mailto:info@luxuryperfumesamples.com">info@luxuryperfumesamples.com</a> oder über <a href="https://wa.me/436674463181">WhatsApp</a>. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Das sollte es nicht - es ist dieselbe Flüssigkeit. Düfte reagieren empfindlich auf <strong>Hautchemie, Temperatur und Umgebung.</strong> Tester in Kaufhäusern werden oft auf warmer Haut in beheizten Räumen gesprüht. Geben Sie ihm zu Hause 10–15 Minuten Zeit, sich vollständig zu entfalten, bevor Sie urteilen.
<strong>2ml ≈ 30 Sprühstöße · 5ml ≈ 75 Sprühstöße · 10ml ≈ 150 Sprühstöße · 15ml ≈ 225 Sprühstöße.</strong> Bei 2–3 Sprühstößen pro Tag hält ein 5ml-Fläschchen etwa einen Monat - mehr als genug, um sich zu entscheiden.
Bewahren Sie ihn an einem <strong>kühlen, dunklen Ort</strong> auf - eine Schublade oder ein Schrank eignen sich perfekt. Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht, Hitze und Feuchtigkeit. Aufrecht lagern, um Auslaufen zu vermeiden. Richtig gelagert bleibt er <strong>12–24 Monate</strong> frisch.
Ja! Alle Größen (2ml–15ml) liegen <strong>innerhalb des 100ml-Handgepäcklimits von EU & TSA.</strong> Kompakt, leicht und reisefreundlich. Verschließen Sie einfach die Kappe fest, bevor Sie packen.
Ja - unsere Glaszerstäuber sind hochwertig und vollständig wiederverwendbar. Sobald sie leer sind, können Sie sie mit einem Trichter oder Abfüllwerkzeug aus jeder Flasche nachfüllen. Sie lassen sich leicht mit Isopropylalkohol reinigen.
Auf jeden Fall. Wir führen Decants führender Nischenhäuser, darunter <strong>Creed, Tom Ford, Louis Vuitton, Maison Francis Kurkdjian, Xerjoff, Tiziana Terenzi, Initio, Amouage</strong> und viele mehr.
Ja - jeder Decant wird <strong>frisch abgefüllt, sobald Ihre Bestellung eingeht.</strong> Wir füllen keine Proben im Voraus ab und lagern sie. Das bedeutet, Sie erhalten immer einen frisch abgefüllten, unkontaminierten Zerstäuber direkt aus der Originalflasche.
Ja! Wir bieten kuratierte Duft-Bundles an - eine großartige Möglichkeit, mehrere Düfte zu einem reduzierten Preis auszuprobieren. Schauen Sie in unserer <a href="/collections/bundles">Bundles</a>-Kollektion für aktuelle Angebote vorbei.
Wir verwenden <strong>hochwertige Glaszerstäuber</strong> mit feinem Sprühnebel - keine Plastikfläschchen. Glas bewahrt den Duft besser und reagiert nicht mit dem Inhalt. Der Sprühmechanismus liefert jedes Mal einen gleichmäßigen, feinen Nebel.
Wir erweitern unser Sortiment ständig. Wenn Sie einen bestimmten Duft suchen, <a href="/pages/contact">senden Sie uns eine Nachricht</a> und wir teilen Ihnen mit, ob wir ihn beschaffen können. Ihre Anfragen beeinflussen direkt, was wir als Nächstes aufnehmen.
Bestellungen, die <strong>vor 12:00 Uhr mittags von Montag bis Freitag</strong> aufgegeben werden, werden noch am selben Tag abgefüllt und versandt. Nach Mittag oder am Wochenende wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag versandt.
Ja - nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine <strong>DHL-Tracking-E-Mail.</strong> Nutzen Sie die Sendungsnummer, um Ihr Paket in Echtzeit auf der DHL-Website zu verfolgen. Keine E-Mail nach 2 Werktagen? <a href="/pages/contact">Kontaktieren Sie uns.</a>
Ja - wir versenden ausschließlich mit <strong>DHL</strong> für zuverlässige, verfolgte Lieferung innerhalb Europas. Schnell, zuverlässig und mit vollständiger Sendungsverfolgung vom Versand bis zu Ihrer Tür.
Jeder Zerstäuber wird <strong>versiegelt, einzeln in Luftpolsterfolie gewickelt</strong> und vor dem Versand in eine gepolsterte Box gelegt. Wir achten besonders darauf, dass alles unversehrt ankommt - Auslaufen und Bruch sind äußerst selten.
Derzeit versenden wir über den DHL-Standardversand, der für die meisten europäischen Ziele bereits <strong>24–48 Stunden</strong> Lieferzeit bietet. Falls Sie eine dringende Lieferung benötigen, <a href="/pages/contact">kontaktieren Sie uns</a> und wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung zu priorisieren.
Überprüfen Sie zunächst Ihren DHL-Tracking-Link. Wenn dort „zugestellt" angezeigt wird, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, fragen Sie bei Nachbarn oder Ihrer örtlichen DHL-Filiale nach. Immer noch ein Problem? <a href="/pages/contact">Kontaktieren Sie uns</a> mit Ihrer Bestellnummer und wir untersuchen den Fall sofort.
Wir versenden nur von Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am <strong>nächsten verfügbaren Werktag</strong> bearbeitet und versandt.
Ja - an der Kasse können Sie eine <strong>separate Lieferadresse</strong> angeben. Das ist praktisch, wenn Sie direkt als Geschenk versenden möchten oder an eine Arbeitsadresse liefern lassen.
Ja - unsere Zerstäuber entsprechen den Post- und Kurierbestimmungen für den Parfümversand innerhalb der EU. Jedes Paket wird ordnungsgemäß gekennzeichnet und verpackt, um <strong>DHLs Anforderungen für flüssige Güter</strong> zu erfüllen.
In dem seltenen Fall, dass ein Paket von DHL als verloren bestätigt wird, werden wir <strong>Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten erneut versenden</strong> oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen. <a href="/pages/contact">Kontaktieren Sie uns</a> und wir eröffnen in Ihrem Namen eine Untersuchung bei DHL.
Kontaktieren Sie uns <strong>so schnell wie möglich</strong> per <a href="/pages/contact">E-Mail</a> oder <a href="https://wa.me/436674463181">WhatsApp</a> mit Ihrer Bestellnummer. Wenn Ihre Bestellung noch nicht abgefüllt wurde, können wir sie ändern oder stornieren. Nach dem Abfüllen sind Änderungen nicht mehr möglich.
Das tut uns leid! Bitte <a href="/pages/contact">kontaktieren Sie uns</a> mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels. <strong>Wir senden Ihnen sofort und kostenlos den richtigen Artikel.</strong>
Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Foto des beschädigten Artikels an <a href="mailto:info@luxuryperfumesamples.com">info@luxuryperfumesamples.com</a> mit Ihrer Bestellnummer. <strong>Wir veranlassen sofort einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.</strong>
Sobald eine Rückerstattung genehmigt ist, wird sie umgehend auf unserer Seite bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter erscheint sie in der Regel innerhalb von <strong>3–5 Werktagen</strong> auf Ihrem Konto.
Ja - <strong>versiegelte, ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen</strong> nach Erhalt gemäß EU-Verbraucherrecht zurückgegeben werden. Bitte <a href="/pages/contact">kontaktieren Sie uns</a> vor der Rücksendung, damit wir Sie durch den Prozess begleiten können. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
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